Management responsable : définition, piliers et mise en oeuvre en entreprise

Qu’est-ce que le management responsable : la définition d’ESG Act

Le management responsable, ou management durable, intègre le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises (RSE) au sein même de son fonctionnement.

En cela, il sort d’une vision court-termiste de la performance pour intégrer des notions d’équité sociale, de respect de l’environnement et d’intérêt collectif et s’ancrer dans une démarche long-termiste.

Pour y parvenir, le manager responsable doit prendre en compte l’ensemble des acteurs avec qui l’entreprise est amenée à interagir. Cela comprend les salariés bien sûr mais aussi les fournisseurs, les clients, les collectivités, les gouvernements, les associations, la société civile...

Pratiquer le management responsable permet à la fois :

• D’assurer la pérennité de son activité dans un contexte où les consommateurs et consommatrices sont de plus en plus exigeants,
• D’attirer et de fidéliser les talents, 
• D’intégrer l’innovation à son processus de développement,
• De s’ouvrir à de nouveaux marchés.

Mini guide du management durable des ressources humaines

Avant d’entrer dans le vif du sujet et de découvrir comment il est possible de déployer le management responsable à l’échelle de votre entreprise, il convient de procéder à une phase d’introspection absolument cruciale.

Il est en effet impératif de vous questionner d’abord sur vous-même et sur votre organisation avant d’imposer un quelconque changement à vos collaborateurs.

Avancer avec humilité est essentiel pour remettre efficacement en question des pratiques RH parfois centenaires. Cela passe par la reconnaissance de ses forces mais également de ses faiblesses, par la capacité à admettre que l’on s’est trompé et par la faculté à apprendre de ses erreurs.

Maintenant que les bases sont posées, voici 9 leviers que le management responsable peut (et devrait) actionner pour ancrer son entreprise dans une démarche durable : 

1. Assurer une qualité de vie au travail optimale : cela passe par une mutuelle performante, la réalisation d’audits de sécurité et d’hygiène réguliers, la mise en place sur demande du télétravail, des moyens conséquents donnés au comité d’entreprise…
2. Établir un vrai dialogue avec les salariés, les représentants du personnel et les syndicats en écoutant les revendications sociales, en croyant les victimes de harcèlement ou de discriminations et en sanctionnant très fermement les comportements problématiques,
3. Reconnaître l’apport des collaborateurs à la réussite de l’entreprise tout au long de l’année et pas seulement lors de la présentation annuelle des résultats,
4. Intégrer les salariés dans la gouvernance de l’organisation en leur proposant de prendre part à la définition des objectifs et/ou d’acquérir des parts. Vos collaborateurs doivent avoir une idée claire de la direction de l’entreprise et savoir que leur travail a un impact positif sur la société,
5. Favoriser l’équité dès le recrutement en imposant l’égalité salariale et de traitement, peu important l’origine sociale ou géographique, le genre, les aptitudes physiques ou cognitives ou encore l’âge,
6. Simplifier le quotidien des salariés en proposant des services propres à l’entreprise tels qu’une crèche, une conciergerie, une offre de restauration, une salle de repos…
7. Gérer les compétences et les carrières en investissant dans la formation et la reconversion, en promouvant la mobilité interne ou bien l’intrapreneurship,
8. Évaluer le climat social via la réalisation de bilans sociaux réguliers avec la mise en place d’indicateurs permettant de dégager des tendances années après années,
9. Être acteur du monde qui nous entoure en relocalisant des emplois, en allouant une partie du temps de travail aux activités associatives et en évaluant régulièrement son impact environnemental.

Si vous avez déployé des moyens à la hauteur de vos ambitions, la mise en place de ses leviers devrait avoir des conséquences directes sur l’absentéisme, les accidents de travail, les arrêts maladie et même le turnover. 

Prenez le temps nécessaire pour analyser ces impacts et observez comment le management responsable fait de l’entreprise un espace plus désirable pour toutes et tous.